Een toerist reageerde nogal boos toen hij een rekening van €42 kreeg gepresenteerd bij Gran Caffè Lavena. Het nuttigen van een kopje koffie met zijn geliefde op het terras van Gran Caffè Lavena terras bleek duurder dan verwacht. Om zijn ongerief te delen maakte hij een foto van de kassabon en plaatste deze foto op de sociale media. Het bericht werd massaal gedeeld en zelfs overgenomen door blog en nieuwssites. Terecht?
“De prijzen voor het terras staan duidelijk op de menukaart”
Een beetje onderzoek op het internet en common sense leert dat er nu eenmaal een prijskaartje aanhangt. Een kopje koffie nuttigen op een terras dat zich bevindt op één van de mooiste pleinen van Italië? daar hangt een prijskaartje aan. Derhalve neemt de eigenaar van Gran Caffè Lavena de kritiek van de boze toerist niet erg serieus. De eigenaar van Gran Caffè Lavena stelt dat zijn klanten er zelf voor kiezen om op het terras te gaan zitten, “we maken geen geheim van onze prijzen, deze staan duidelijk op de menukaart. Op het terras iets nuttigen kost nu eenmaal meer zoals ook vermeld. Je kunt er ook voor kiezen om staand aan de bar een koffie te nuttigen á €1,25” aldus de eigenaar van Gran Caffè Lavena.
Op het moment van bestellen van de koffie speelde er waarschijnlijk geen strijkorkest op het terras anders had er ook nog 2 x €6 op de rekening gestaan onder vermelding van ‘supplemento musica’, iets wat heel gebruikelijk is op het San Marcoplein.
